이용약관

제1장 총칙

이 약관은 '더일처리(the172)'(이하 "회사"라 함)가 운영하는 "더일처리 플랫폼"(이하 "서비스"라 함)을 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

회사는 의뢰인과 해결사 간의 자유로운 거래를 위한 시스템을 운영하고 관리하는 '통신판매중개자'일 뿐이며, 거래의 당사자가 아닙니다. 회사는 해결사가 제공하는 서비스의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 이에 대한 의뢰인의 만족도에 대하여 어떠한 보증도 하지 않습니다.

[거래 책임의 부재]회사는 의뢰인과 해결사 간에 이루어지는 용역 거래와 관련하여 판매 의사 또는 구매 의사의 존부 및 진정성, 등록 물품(용역)의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원 입력 정보의 진실성 등에 대해 일체 보증하지 않으며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 당사자가 부담합니다.
[분쟁 및 사고 면책]회사는 서비스 이용 과정에서 회원 상호 간(의뢰인과 해결사 간) 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁, 불만 처리, 안전사고(신체적 상해, 재물 파손 등), 범죄 행위 등에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
[정보 신뢰도 면책]회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
[서비스 장애 면책]천재지변, 디도스(DDoS) 공격, IDC 장애, 기간통신사업자의 회선 장애 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

의뢰인이 서비스 화면에서 해결사의 용역을 신청하고, 해결사가 이를 수락하여 매칭이 성사된 시점에 이용 계약이 성립한 것으로 봅니다.

[대금 결제 방식]

1. 현재(시범 운영 기간): 회사는 당사자 간의 거래를 중개할 뿐이며, 용역 대금의 수수 및 결제에는 관여하지 않습니다. 의뢰인과 해결사는 상호 협의하에 직접 결제(현금, 계좌이체 등)를 진행해야 합니다.

2. 향후 계획: 회사는 거래의 안전과 편의를 위해 추후 에스크로(결제 대금 예치) 및 전자지급결제대행 서비스(PG)를 도입할 수 있습니다. 해당 기능 도입 시 관련 법령(전자금융거래법 등)을 준수하여 약관을 개정하고 공지할 예정입니다.

해결사는 자신의 경력, 자격증, 신원 정보 등을 허위로 기재해서는 안 되며, 이를 위반하여 발생한 모든 책임은 해결사 본인에게 있습니다.

해결사는 약속된 시간과 장소에서 성실히 용역을 수행해야 하며, 무단 불참(노쇼) 등으로 의뢰인에게 손해를 끼친 경우 이를 배상해야 합니다.

1. 회사가 추후 에스크로 및 안전 결제 시스템을 도입하여 제공하는 경우, 회원은 해당 시스템을 이용해야 하며 시스템을 우회하는 직거래를 해서는 안 됩니다.

2. 단, 결제 시스템이 도입되기 전(시범 운영 기간)에는 당사자 간 직접 결제가 허용됩니다. 이 경우에도 발생할 수 있는 분쟁이나 손해에 대해 회사는 면책됩니다.

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

다만, 회사와 무관한 회원 간의 분쟁에 대해서는 제5조에 따라 회사가 개입하지 않음을 원칙으로 합니다.

서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.